assistant des ventes/assistante des ventes (H/F)

Description du poste

Poste H/F Vos missions seront les suivantes : Traiter les réclamations et litiges clients (retour, qualité produit, logistique et transport) Assurer la coordination avec le service commande et logistique Gérer les réapprovisionnements des consommables logistiques De manière occasionnelle : Aider à la préparation de commandes, assistances auprès du service administration des ventes, gestion du standard. Optimisation du processus SAV et suivi, amélioration des scripts pour une expérience de marque optimisée. Profil recherché Nous recherchons une personne ayant les compétences ci-dessous : Maîtrise des outils informatiques EXPERIENCES SUR UN POSTE IDENTIQUE EST DEMANDE Sens de l'organisation et rigueur Aptitude au travail en équipes Esprit d'initiative Vous justifiez d'une expérience réussie de 1 an dans un poste similaire, de préférence dans le secteur de la distribution. Vous êtes doté(e) d'une forte capacité d'analyse vous permettant de résoudre les problèmes clients de manière efficace Votre orthographe est impeccable, et vous avez une excellente expression orale.